APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE ANDROID

APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE ANDROID | SMART CITY

APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE ANDROID | SMART CITY

Semakin berkembangnya teknologi informasi, setiap instansi seperti basarnas berusaha dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Layanan pelapor kejadian dan bencana masyarakat adalah salah satu bentuk partisipasi untuk ikut berperan dalam membangun dan pengawasan terhadap kinerja instansi basarnas. Dalam hal ini penulis mengambil studi kasus Basarnas Bangka Belitung dimana masyarakat di Bangka Belitung sulit untuk menyampaikan pelaporan yang ada di Bangka Belitung kepada pihak Basrnas. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian aspirasi atas permasalahan dan pelaporan bencana yang terjadi di Bangka Belitung yang tidak tersalurkan. Dengan demikian dibutuhkan sebuah rancangan aplikasi layanan pelaporan dan informasi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam perancangan aplikasi sistem penlaporan ini adalah model waterfall dan di jalankan di sistem operasi android.

Ada 2 level user yaitu administrator & pelapor :

Administrator :